Steve Jobs在總部大樓外掛上了一面海盜旗，象徵著Apple企業文化，要像海盜一樣掠奪整個市場及創造力，而在這種叛逆企業文化背後的，是一種極致的衝突關係！
在過去傳統的觀念中，認為衝突是有害的，會對組織產生不良的影響，應該設法去避免。之後這樣的觀念有了些變化，認為衝突是一種無法避免的人際關係，並不一定就對組織有傷害。而在最新的觀念中，認為衝突是一股活力，有益的衝突能活化組織的互動機能，讓組織能夠不停的自我批判和革新，從衝突的種類，可以分為任務衝突及關係衝突。
1、 任務衝突
為了完成組織的願景及目標，組織成員一定會有些不同的想法及意見，且有時難以達成共識而產生衝突，這一類的衝突是對事不對人，有利於組織的活化，並激盪出更多的想法及創新，一般而言屬於一種功能性衝突，對組織是有利的。
2、 關係衝突
在人際相處或完成目標的過程中，難免也會有除了任務外的人際衝突出現，一般而言容易變成對人不對事的狀況，不但容易造成組織不和諧，也容易讓最後的結論趨向於不理性，一般而言是一種非功能性衝突，對組織是有害的。
Steve Jobs的脾氣火爆，總是對部屬大吼，並隨意開除不合意的員工，他擅於在工作的環境中製造恐怖的氣氛，組織成員間的意見可以相左，藉著組織中彼此不停的衝突，去激發出Apple最強大的創造力。可以說，Steve Jobs所創造的工作環境中，同時具有了很多的任務衝突及關係衝突存在，然而，即使這個組織充滿了衝突及壓力，他仍然吸引了一群很棒的人為他工作。
Steve Jobs對於細節極為講究，更可以為了細節對員工無情挑剔，並當眾去羞辱他人，讓Apple的工作伙伴感受到極大的壓力，但是，Apple的流動率仍然很低，最主要的原因，便在於他提供組織一個能夠激勵人心的願景，並為組織成員們帶來成就感。Steve Jobs的願景一向都是「改變世界」「Think Different」，不要墨守成規，應該勇於冒險、掠奪及創新。
Steve Jobs願意去讚嘆偉大的工作，或許他有時像個殘酷的獨裁者，讓組織總是衝突不斷，然而這一切都建立在他足以服眾的獨特領袖魅力及創新思維力之下，才可以讓一個擁有「海盜文化」又有許多「衝突」的Apple，成為全世界最受人尊敬的企業。
一個追求革新及創新的組織，衝突不可避免，有一些衝突甚至能夠成為成長的原動力，建立信任及遊戲規則是衝突管理的良方之一，只要每一個衝突都有所本，讓所有的衝突都能有所邏輯，就會成為功能性的衝突，讓組織更快速的茁壯。
