Berkshire Hathaway 巴菲特「數字行銷」

Warren Buffett為何被稱為「股神」及「先知」呢?如何去證明他的先知卓見呢?事實上人們看的只有一樣東西,就是Warren Buffett投資標的物的成長「數字」。

數字遊戲一直存在於我們的生活中,百貨公司週年慶時,各大百貨公司往往一口氣推出各式各樣的促銷活動,滿千送百、買三千送五百、買五千送贈品、全館八折起等等,究竟什麼樣的折扣最優惠,有的時候不實際去算還真的是會產生錯覺。

最常被用來討論的例子便於加量及折價的學問,一個產品加量50% 或折扣35%,究竟哪個較優惠?曾經就有學者針對這兩個數字進行了實地調查,結果他們發現,由於50%明顯高於35%,因此在行銷時加量50%帶來的行銷效果優於折扣35%,然而如果我們去計算他們的實際價值就會發現,事實上加量50%僅僅等於33.33%的折扣,其折扣的金額尚不及折扣35%,卻產生了更高的效果,這就是數字行銷!

選舉時各路人馬都會推出自己的民調來,詭異的是這這些民調往往差異甚大,特別是具有明確立場的媒體,事實上這些民調並不一定作假,重點在於他們究竟怎麼樣去完成他們的民調,如果在挑選母體或樣本時,刻意專門尋找對自己有利的樣本來進行調查,自然就會有出現對自己有利的結果,因而產生了誤差。

因此在進行抽樣調查時,就要去思考樣本是否能代表母體,抽樣過程是否隨機,樣本數是否夠大?依統計學的標準差中我們可得知,如果你的樣本數只有100份時,你的誤差將高達10%,當你樣本數有1000份時,誤差值就能縮小到3%,如果再加上無效受訪者及刻意操作,這當中的誤差值是難以估計的。

我們在選擇商品及品牌時,也會去在意他們的市佔率及排名,這些都將影響到消費者的選擇,甚至在介紹自己學校時,也會喜歡拿出一些如QS、Cheers的排名來證明自己學校的優秀,也因此數字行銷一直被視為一個重要的行銷工具。雖然這並非絕對,但這就是人們的心理及數字行銷魔力。