品牌故事:GE & Jack Welch

當Thomas Edison為人類打開現代文明的百年後,其創辦的GE公司於1981年找到了他們偉大的第二個革命家Jack Welch。在他出任奇異公司(General Electric)的執行長期間,將公司原先的41萬員工精簡到23萬人,砍掉了近18萬個工作機會,公司的年營業額卻反而從250億美元成長到1400億美元。

當Jack Welch接掌GE時,這已經是一家擁有百餘年歷史的龐大組織,對市應反應遲鈍且缺乏彈性,已漸漸失去了成長力,然而Jack Welch卻確實的讓這個百年巨人又舞動了起來。他大刀闊斧將整個組織重新打造,從其特有的威式管理風格、六個標準差品質要求到前二策略的強硬政策,都徹底的讓GE改頭換面。

首先,Jack Welch改革了內部的員工體制,減少了不必要的編制,並將不需要的人力都裁減掉了,從原先層級森嚴的八個層次,縮編到了3~4個層級,在這幾年間,他一共砍掉了內部25%達不到市場領先者的企業,裁掉了10萬多個工作機會,將原先300餘個的經營單位合併成僅僅13個業務部門。

當時的企業崇尚追求著終生僱用的制度,認為只有如此才可以提升員工的向心力及歸屬感,Jack Welch卻反其道而行,從事業體的存續到員工的去留都狠狠的大砍一番,Jack Welch認為企業不該過於安逸,這將會失去競爭力,在GE公司從來就不保證他們員工的終生就業權,但卻能夠保證他們終生的就業競爭力,因為當你能夠在GE公司待上幾年,這代表著你幾乎已經能夠勝任市場上所有企業。

惟有在企業內部成為精英員工,惟有在企業外部成為精英企業體,才得以在GE有立足之地,也因此在經過幾年的物競天擇後,GE就同時擁有最優秀的人才及最頂尖的事業部門,長保企業強大的競爭力,在市場中立於不敗之地,讓GE在Thomas Edison逝世的百餘年後,仍然是一個充滿創造力的企業巨人。